Coretan Arief

Fenomena produk teknologi semakin murah bukanlah hal yang baru. Akhir-akhir ini hal tersebut sangat lumrah terjadi, nggak terkecuali dunia operator seluler. Hal ini terutama dipengaruhi oleh banyaknya jumlah operator seluler yang bermunculan, sehingga mau nggak mau persaingan haruslah dihadapi. Semua operator seluler di indonesia berlomba-lomba terjun bebas menurunkan harga jasa yang mereka tawarkan, entah di bagian panggilan (telepon), pesan singkat (SMS), Internet (data) dan sebagainya. Bahkan penurunan harga itu tergolong gila-gilaan.

Jika pada jaman dulu, ketika masih jaman-jaman nggak enak (emang sekarang sudah jaman enak?), harga jasa SMS sekitar 350/SMS, telepon 1500/menit untuk sesama, telepon 4500/menit untuk lain operator, internet masih dihargai 10/kb. Bukannya itu mahal? Bandingkan aja dengan kondisi yang sekarang. Pasti beda jauh.

Penurunan harga jasa ini menjadi peluang bagi pengguna akhir untuk bebas memilih operator mana yang menurutnya paling murah dan sesuai kebutuhannya. Ada yang memilih operator A karena teleponnya murah, milih operator B karena SMsya murah dan sering dapet bonus, milih operator C dengan alasan internetnya murah (atau bahkan tanpa batas/unlimited). Gimana nggak tergiur?

Sayangnya, nggak semua operator memasang tarif super murah itu sebagai tarif tetap. Ada beberapa operator yang hanya menjadikan program tarif murahnya untuk tujuan promosi produk agar laku di pasaran dan dgunakan oleh banyak orang. Ini dia yang bahaya. Kalau tarif udah kembali ke semula/mahal (padahal orang dulu bilang tarif segitu sih biasa-bisa aja), pasti akan banyak kosumen yang mengeluh, bahkan hengkang dari layanan operator seluler itu, karena setelah konsumen merasa telah mendapat banyak keuntungan dan layanan murah, mereka akan menilai tarif lama sebagai tarif yang mahal.

Ternyata susah juga ya jadi operator seluler? Mahal salah, murah juga salah..